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Post by account_disabled on Oct 23, 2023 5:46:31 GMT -5
的自助服务门户 客户服务门户软件: 自助服务门户 价钱 此功能仅在 的高级版本中可用。请参阅定价页面了解更多信息。 主要特征 借助 ,您的自助服务门户可连接到共享收件箱,以便轻松地与客户进行票务对话。客户也可以在这里访问您的知识库。 为了进一步增强客户体验,您可以选择为门户品牌化并为使用它的个人进行个性化设置。 由于共享收件箱还与您的 连接,因此您可以摆脱销售代表重复、耗时的任务,并使用自动化功能(例如工作流程)来提高工作效率。 好处 在没有开发人员资源的情况下设置您的门户 连接您的帮助台和共享收件箱 从门户内访问您的知识库 自动应用您的品牌颜色、字体和徽标 的自助服务解决方案 客户服务门户软件。 自助服务解决方案 图片来源: 价钱 提供 天免费试用所有功能。无需信用卡。有一个具有基本功 电话号码列表 能的免费计划。付费计划范围从每个代理每月 美元到每个代理每月 美元不等,按年计费。 主要特征 允许您创建一个根据您最重要的品牌元素定制的自助服务门户。 通过知识库功能,您的团队和客户可以访问您的学习文章、产品解决方案和教学解决方法。此外,您还可以将发送给客户的电子邮件内容集成到知识库中的文章中。 您还可以为客户提供一个通过社区论坛提出问题和发布。 建议的平台。 好处 简化每一次客户体验,让客户重新掌控一切 为代理商提供主动预测和了解产力和服务速度 的帮助中心 客户服务门户软件: 帮助中心 图片来源: 价钱 的计划价格范围从每个代理每月 美元到每个代理每月 美元不等,按年计费。 主要特征 客户可以通过自助服务门户中的工单提交请求。您的团队可以选择在初始工单提交表单上显示的特定字段,以便代表可以获得有效开始帮助客户所需的信息。 然后, 允许您的客户通过一个平台跟踪他们关心的活动,包括他们的票证状态。此外,他们还可以访问他们制作或想要关注的新的和更新的知识。
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